Als erstes benötigen wir ein oder bestenfalls mehrere Fotos Ihres Problems. Achten Sie auf genügend Licht beim fotografieren, damit wir alles gut erkennen können.

Fotografieren Sie dazu einfach:

• das defekte / zu wartende Gerät aus unterschiedlichen Perspektiven

• das Typenschild bzw. den Aufkleber des Herstellers

• und den Raum, in dem sich das Gerät oder das Geräteteil befindet.

• den Schaden der verursacht wurde